Kullanım Koşulları

1. Giriş

OtelKiralama web sitesini kullanarak, bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayı bırakın. Bu Kullanım Koşulları, OtelKiralama hizmetlerini kullanımınızı düzenleyen yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmadır.

Bu belge, sizinle OtelKiralama arasındaki ilişkiyi düzenler ve hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken kuralları belirler. Koşullarımızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yapıldığında, bu sayfada güncellenmiş koşulları yayınlayacağız.

2. Tanımlar

"OtelKiralama", "biz", "bize" veya "bizim" terimleri, OtelKiralama platformunu ve hizmetlerini işleten şirketi ifade eder.

"Kullanıcı", "siz", "size" veya "sizin" terimleri, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişileri ifade eder.

"Hizmetler", OtelKiralama web sitesi ve ilgili tüm hizmetleri, özellikleri, içeriği ve uygulamaları ifade eder.

"Konaklama", OtelKiralama aracılığıyla rezervasyon yapılabilen otel odaları, apartlar veya diğer konaklama birimlerini ifade eder.

3. Hesap Oluşturma

Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluşturduğunuzda, doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz. Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Herhangi bir yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali durumunda bizi derhal bilgilendirmelisiniz. OtelKiralama, hesabınızın yetkisiz kullanımından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu olmayacaktır.

Hesabınızı oluştururken, güçlü bir şifre belirlemenizi ve bu şifreyi başkalarıyla paylaşmamanızı öneririz. 18 yaşından küçükseniz, ebeveyn veya yasal vasinizin izni olmadan hesap oluşturamazsınız.

4. Rezervasyon ve Ödeme

OtelKiralama aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar, ilgili otelin veya konaklama tesisinin kendi koşullarına tabidir. Rezervasyon yapmadan önce, ilgili konaklama tesisinin iptal politikası, check-in/check-out saatleri ve diğer özel koşullarını dikkatle okumanızı öneririz.

Rezervasyon yaparken sağladığınız ödeme bilgilerinin doğru ve geçerli olduğunu taahhüt edersiniz. Tüm ödemeler, güvenli ödeme işlemcilerimiz aracılığıyla gerçekleştirilir ve ilgili tüm vergi ve ücretleri içerir.

Bazı durumlarda, konaklama tesisi tarafından ek ücretler (örneğin, resort fee, şehir vergisi) talep edilebilir. Bu ücretler rezervasyon sırasında belirtilecektir ve doğrudan konaklama tesisine ödenecektir.

5. İptal ve Değişiklik Politikaları

Her konaklama tesisinin kendi iptal ve değişiklik politikası vardır. Bu politikalar, rezervasyon sırasında size bildirilecek ve rezervasyon onayınızda belirtilecektir. Bazı rezervasyonlar iade edilemez veya değiştirilemez olabilir, bu nedenle rezervasyon yapmadan önce bu koşulları dikkatle okumanız önemlidir.

İptal veya değişiklik talebiniz, ilgili konaklama tesisinin politikasına göre işleme alınacaktır. İptal durumunda, iade hakkınız varsa, ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilecektir.

Olağanüstü durumlar (doğal afetler, seyahat kısıtlamaları gibi) nedeniyle yapılan iptallerde, konaklama tesisinin politikası geçerli olacaktır. Ancak, müşteri memnuniyeti politikamız kapsamında, bu tür durumlarda size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

6. Kullanıcı Davranışları

OtelKiralama hizmetlerini kullanırken, aşağıdaki davranışlarda bulunmamayı kabul edersiniz:

Bu kuralları ihlal eden kullanıcıların hesapları askıya alınabilir veya tamamen kapatılabilir. Ayrıca, gerekli durumlarda yasal işlem başlatma hakkımızı saklı tutarız.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

OtelKiralama web sitesindeki tüm içerik (metin, grafikler, logolar, düğme simgeleri, görseller, ses klipleri, dijital indirmeler, veri derlemeleri) ve yazılım, OtelKiralama'nın veya içerik sağlayıcılarının mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.

Web sitemizden herhangi bir içeriği kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek, dağıtmak veya başka bir şekilde kullanmak için önceden yazılı izin almanız gerekmektedir. İzinsiz kullanım, telif hakkı, ticari marka ve diğer yasaları ihlal edebilir.

Kullanıcılar tarafından sağlanan yorumlar, öneriler veya diğer geri bildirimler üzerinde, bunları herhangi bir yükümlülük olmaksızın kullanma, değiştirme ve yayınlama hakkımız vardır.

8. Sorumluluk Sınırlaması

OtelKiralama, web sitesinin veya hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez. Platformumuz "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, OtelKiralama ve ortakları, herhangi bir doğrudan, dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır. Bu zararlar, kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya hizmetlerimizin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan diğer maddi olmayan kayıpları içerir.

Konaklama tesisleri tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesi veya uygunluğu konusunda doğrudan bir kontrol sağlamıyoruz. Bu nedenle, konaklama tesislerinde yaşanan sorunlardan doğrudan sorumlu değiliz, ancak bu tür sorunların çözümünde size yardımcı olmak için çaba göstereceğiz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşulları ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle sorunu dostane bir şekilde çözmeye çalışacağız. Bize müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Dostane çözüm mümkün olmadığında, anlaşmazlık Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözülecektir. Bu Kullanım Koşulları'ndan kaynaklanan veya bunlarla ilgili tüm davalar, İstanbul mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

Bazı ülkelerde tüketici hakları yasaları, bu bölümde belirtilen hükümlerin üzerinde olabilir ve bu durumda ilgili yasalar geçerli olacaktır.

10. Değişiklikler ve Fesih

OtelKiralama, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, önceden bildirimde bulunmaksızın bu Kullanım Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.

Ayrıca, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, herhangi bir kullanıcının hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Bu tür bir fesih durumunda, kullanıcının platformumuzu kullanma hakkı derhal sona erecektir.

Bu Kullanım Koşulları'nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

11. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçin:

E-posta: info@otelkiralama.com

Telefon: +90 212 555 67 89

Adres: Barbaros Bulvarı No: 145, Beşiktaş, İstanbul

Tüm bildirimler, yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılarak yazılı olarak yapılmalıdır.

Son güncelleme tarihi: 1 Haziran 2024